新能源汽车售后保障（新能源汽车的售后服务政策）-奥特汽车网

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新能源汽车三包法退换车条件包括：严重安全性能故障：如果新能源汽车因严重安全性能故障进行了2次修理，但故障仍未排除或者出现新的严重安全性能故障，则可以要求退换车。

新能源汽车三包法退换车条件：新能源汽车动力电池自购买发票之日起60日内或者3000公里内发生火灾，消费者有权要求销售者免费更换或者退货。法律依据：《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条至第二十五条详细描述了家用汽车产品的三包责任和退换车条件。

新能源汽车三包法退换车条件如下：根据国家质量监督局发布的《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》，在购车发票之日起60天内或3000公里内（以先到者为准），如果出现转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或燃油泄漏等问题，消费者可以选择更换或退货汽车产品，销售者应负责免费更换或退货。

三电质保则聚焦于电动车辆的核心组件，通常保障期为三年或八万公里，保证电池性能下降不超过20%。电芯质保则针对电池单元，部分企业甚至承诺终身质保，以提升电池的使用寿命。

第2个车企，是广汽新能源。政策是8年或15万公里质保。广汽新能源在市场上共有4款车型在进行销售，分别是GA3S PHEV、GS4 PHEV和GE3 530、Aion S。现在这4款车型都提供8年或15万公里的保修政策，这样的保修政策在新能源市场当中，实际上来说可以说是中规中矩的表现。

工信部等部委发布的文件：新能源汽车生产企业应该对消费者提供动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保证。乘用车生产企业应提供不低于8年或者12万km的质保期限。

月1日，奇瑞正式官宣“全系整车终身质保”政策：自2023年1月1日起，凡购买奇瑞集团旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌全系车型，不区分燃油车和新能源，均享整车终身质保。首先要了解，整车质保指的是在质保期内，汽车的零部件在确认是非人为损坏而是质量问题的情况下，都可以进行免费更换。

质保政策：动力电池电芯终身质保且不限首任车主（非运营车辆或每年驾驶里程不得超过3万公里）长安E-Pro是是长安CS15EV的换代车型，整体外观源自燃油版车型的设计风格，但增加入了新能源车型独有的设计元素。

电动汽车电池终身质保是指电动汽车的电池电芯能够享受终身质保服务，包括工时费。这意味着，一旦购买了电动汽车，用户无需特别保养电池，只需在每次保养时进行常规检查即可。终身质保的承诺为用户带来了更长久的保障。

新能源车电池终身质保是指该车电池的电芯在使用寿命内可以享受终身质保服务，包括工时费。动力电池不需要特别保养，只需在每次保养时进行常规检查即可。售后服务中有几个常见概念：质保：产品质量需要符合标准并有保证。质保是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性。

新能源三电终身质保是指电动汽车的电机、电池以及电子控制系统享受终身保修的承诺。这是针对电动汽车核心部件的一种产品延长保修和服务的政策，确保在车辆使用寿命内，如果三电系统出现损坏，消费者无需承担高昂的维修或更换费用。

新能源车电池的终身质保，意味着该车辆电池的电芯部分可享受到长期的保障服务，涵盖了维修所需的工时费用。对于动力电池，车主无需进行特殊的保养操作，只需在常规的车辆保养中对其进行基本检查即可。

新能源汽车终身质保是指该车电池的电芯可以享受终身质保服务，包括工时费。动力电池不需要特别保养，只需在每次保养时做一些常规检查即可。若车子出现启动困难，可能是蓄电池即将失效的征兆。在汽车怠速时，灯光变暗是由于怠速时发动机充电功率下降所致。

在新能源汽车的电池系统保障方面，实际情况并非厂家宣传的那么简单。首先，只有部分特定车型能够享受到终身保修服务，而且必须严格按照厂家规定进行保养和维修，并妥善保管所有相关文件。重要的是，这项保修服务仅限于车辆的第一位车主，一旦车辆所有权发生转移，如过户或变更，保修权益将随之失效。

到此，以上就是小编对于新能源汽车的售后服务政策的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。